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Sempre più italiani alla ricerca dell’esperienza Benessere
Cresce la domanda di trattamenti Benessere nel Paese, per un giro complessivo di affari di ben oltre 15 miliardi di Euro. Secondo quanto emerso da uno studio condotto da SDA Bocconi/Mafed per Unipro (Associazione Italiana delle Imprese Cosmetiche) gran parte dell’indotto deriva dall’esercizio di centri estetici e Spa.
Si attesta, invece, attorno ai 4 miliardi di euro l’indotto generato dal settore termale nel suo complesso, non solo stabilimenti, ma anche beauty farm, SPA e centri benessere collegate alle attività del comparto.
Ma cosa cerca il cliente che si rivolge all’offerta di SPA e centri termali?
La maggiore domanda – si legge ancora nello studio di Bocconi/Mafed – è accompagnata da crescenti aspettative sulla qualità dei servizi. Nello specifico, in testa alle richieste, compaiono la preparazione e la competenza del personale addetto, la qualità e differenziazione dei servizi offerti e, non ultimo, la “silenziosità” degli ambienti e un design curato.
In termini di target l’offerta è rivolta prevalentemente a singoli, ma un 27% del mercato, dato in crescita, è rivolto alle famiglie.
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